Returpolicy

Återlämning

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp. Därför erbjuder vi dig 14 dagars ångerrätt från leveransdatumet.

Returpolicy

Om du av någon anledning inte är nöjd kan du returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byte eller tillgodokvitto under följande villkor:

Returvillkor
Varorna måste returneras i originalskick – oanvända, oförändrade, otvättade och med alla etiketter kvar. Varor som inte uppfyller dessa villkor skickas tillbaka till dig mot en extra avgift.

Återbetalningar
Artiklar till fullt pris återbetalas i sin helhet.

Artiklar till fullt pris
Artiklar till fullt pris kan återbetalas, bytas ut eller lösas in mot en kredit.

Reavaror
Varor från blixtförsäljningar eller kampanjer kan endast lösas in mot en kredit eller ett byte. Varor med märkningen "Slutlig försäljning – ingen retur eller byte" kan inte returneras. För returer som strider mot denna policy tillkommer extra avgifter.

Beställningar med kampanjkoder
Beställningar som görs med en kampanjkod med rabatt (med undantag för vårt välkomsterbjudande på 10 %) kan endast lösas in mot en kredit eller ett byte.

Badkläder
Badkläder måste provas över underkläder. Hygienremsan måste vara intakt – artiklar med borttagen eller förändrad hygienremsa accepteras inte.

Presentkort
Presentkort kan inte bytas.

Returinformation
Vi rekommenderar att du provar alla artiklar efter mottagandet för att säkerställa att de kan returneras inom returfristen. Txjntc.com tar inget ansvar för artiklar som försvinner på vägen tillbaka. Vi rekommenderar starkt att du returnerar artiklar med rekommenderat brev eller med spårbarhet. Kunden står för kostnaderna för returfrakten tills paketet har mottagits av Txjntc.com.

Handläggningstid för returer
Vi behandlar återbetalningar normalt varje dag. Räkna med 3–5 arbetsdagars handläggningstid. Du får ett e-postmeddelande så snart din retur har kommit in och ett till så snart den har behandlats.

Om returen sker på kundens begäran, står kunden för fraktkostnaden. Den exakta kostnaden beror på vilken fraktleverantör som väljs. Om returen beror på ett fel från vår sida (skadade eller felaktiga artiklar) står kunden inte för returkostnaden.

Returadress: 2:a våningen, nr 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province, Kina
Postnummer: 523660

Avbokning
Beställningar kan avbokas inom 3 dagar.
Handläggningstiden efter beställningen har mottagits är 7–15 dagar.
Om kunden begär avbokning före leverans och inom den tidsperiod som anges på vår webbplats kan beställningen avbokas.

Varorna måste vara nya och oanvända och finnas i originalförpackningen med alla etiketter och tillbehör. Vissa varor (t.ex. personliga eller reklamprodukter) kan endast returneras om de har kvalitetsbrister.

Felaktiga eller defekta artiklar
Vi ber om ursäkt för det besvär som uppstått till följd av att du fått en defekt produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@txjntc.com och ange ditt ordernummer samt bifoga bilder på felet. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa problemet.

Behöver du hjälp?

📧 support@txjntc.com